A sokszorosára megnövekedett energiaárak miatt a kormány 25 százalékos gázfelhasználás-csökkentést írt elő az állami szerveknél, ezért 2022. november 2. és tervezetten 2023. március 17. között egyes, kisebb forgalmú kormányablakokban és okmányirodákban szünetel az ügyfélfogadás. A kormanyablak.hu oldalon egyelőre arról nincs információ, hogy pontosan mely kormányablakok zárnak be november elejétől a következő átmeneti időszakra.
A kormányablak tájékoztató weboldalán olvasható a Miniszterelnökség azon közleménye, miszerint az őszi-téli időszakban jellemzően alacsonyabb az ügyfélforgalom, amelyhez a novembertől márciusig nyitva tartó több mint 280 kormányablak és okmányiroda kellő kapacitást biztosít. Továbbra is minden járásban és fővárosi kerületben legalább egy kormányablak nyitva tart. Az érintett hivatalok munkatársai másik szervezeti egységekben látják majd el feladataikat. Az ügyintézési lehetőségekről a lakosság a kormanyablak.hu oldalon tájékozódhat aktuálisan és részletesen.
Új hír az is, hogy a nyitva tartó kormányablakok többségében viszont már új, mesterséges intelligenciával (MI) támogatott, érintőképernyős önkiszolgáló ügyintézési pontokon is lehet az ügyeket intézni. Az ún. MIA Pontok-on elhelyezett eszközöket (Mesterséges Intelligencia Asszisztens) mindenki kipróbálhatja, országszerte közel 200 helyszínen.
A kormányablakokban kialakított MIA Pontok érintőképernyős eszközein könnyen, gyorsan, ügyintézői beavatkozás és sorban állás nélkül lehet meghatározott ügyeket elektronikusan intézni. Különlegesség, hogy az eszközökön a magyarorszag.hu központi e-ügyintézési portálon megszokott ügytípusok egy részével találkozhatunk: például vezetői engedély és személyi igazolvány pótlása, gépjármű ügyek, anyakönyvi kivonat- és erkölcsi bizonyítvány igénylése.
Ezen kívül lehetőség van még az ügyek mobilalkalmazásokkal intézésére is. A mobil eszköz-központú szemlélet terjedésével a magyar közigazgatásban is megjelentek azok a telefonos applikációk, amelyekkel egyre több ügyintézési segítséghez juthatunk vagy akár hivatalos ügyet is intézhetünk online. Ezen alkalmazások a Google Play App Store-ból tölthetők le, illetve a magyarorszag.hu oldalon keresztül is elérhetők.
